zleć.to← Wróć na stronę główną

Regulamin serwisu Zleć.to

Wersja 2026-08-18

§1. Definicje

§2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w tym warunki korzystania z Serwisu przez Klientów i Firmy.
  2. Usługi świadczone drogą elektroniczną w Serwisie obejmują w szczególności: rozmowę z asystentką Ada i przyjęcie Zgłoszenia, przekazywanie Zgłoszeń Firmom, Panel Firmy oraz powiadomienia związane z obsługą Zgłoszeń.
  3. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i niezbędnych cookies. Część funkcji wymaga dodatkowo aktywnego numeru telefonu lub adresu e-mail.
  4. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich lub dobre obyczaje, a także działania zakłócające pracę Serwisu, w tym rozsyłanie spamu i korzystanie z automatów.

§3. Rola Serwisu

  1. Serwis pośredniczy w przekazywaniu Zgłoszeń: zbiera informacje o potrzebnej usłudze i przekazuje je dopasowanym Firmom.
  2. Operator nie jest stroną jakiejkolwiek umowy zawieranej między Klientem a Firmą. Umowy o wykonanie usługi Klient i Firma zawierają bezpośrednio między sobą i samodzielnie ustalają ich warunki, w tym cenę i termin.
  3. Operator nie gwarantuje, że w odpowiedzi na Zgłoszenie dojdzie do kontaktu Firmy z Klientem ani do zawarcia umowy, a także nie gwarantuje jakości, terminowości ani ceny usług świadczonych przez Firmy.
  4. Operator może odmówić przekazania Zgłoszenia albo je odrzucić, w szczególności gdy budzi ono uzasadnione podejrzenie nadużycia, narusza Regulamin lub jest niekompletne.

§4. Zasady dla Klientów

  1. Pozostawienie Zgłoszenia jest bezpłatne i dobrowolne.
  2. Klient zobowiązuje się podawać prawdziwe dane i opisywać rzeczywiste zapotrzebowanie na usługę. Zakazane jest pozostawianie zgłoszeń fikcyjnych, testowych lub w cudzym imieniu bez upoważnienia.
  3. Przekazanie danych kontaktowych Klienta Firmie następuje na zasadach opisanych w trakcie rozmowy oraz w polityce prywatności, po wyrażeniu wymaganych zgód.
  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z dalszej obsługi Zgłoszenia, kontaktując się z Operatorem pod adresem contact@infinityteam.io.

§5. Zasady dla Firm

  1. Rejestracja Firmy odbywa się w Serwisie na podstawie numeru NIP. Rejestrując się, Firma akceptuje Regulamin i potwierdza, że działa w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
  2. Warunkiem aktywacji konta jest pozytywna weryfikacja danych Firmy w rejestrach publicznych oraz zatwierdzenie przez Operatora. Operator może odmówić aktywacji konta, w szczególności gdy dane budzą uzasadnione wątpliwości albo profil działalności nie odpowiada kategoriom Serwisu.
  3. Firma zobowiązuje się utrzymywać aktualność danych podanych w Serwisie, w tym danych kontaktowych, kategorii usług i obszaru działania, oraz niezwłocznie zgłaszać ich zmiany.
  4. Dane zawarte w Zgłoszeniach mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu kontaktu z Klientem w sprawie danego Zgłoszenia. Zakazana jest odsprzedaż, udostępnianie lub inne przekazywanie Zgłoszeń albo danych Klientów podmiotom trzecim, a także wykorzystywanie ich do marketingu niezwiązanego ze Zgłoszeniem.
  5. Logowanie do Panelu Firmy odbywa się jednorazowym linkiem wysyłanym na adres e-mail Firmy. Firma odpowiada za ochronę dostępu do tej skrzynki e-mail.
  6. Operator może zawiesić lub dezaktywować konto Firmy w przypadku: naruszenia Regulaminu, w szczególności ust. 4 powyżej, podania lub utrzymywania nieprawdziwych danych, utraty statusu umożliwiającego weryfikację w rejestrach publicznych, powtarzających się uzasadnionych skarg Klientów albo na wniosek samej Firmy.

§6. Odpowiedzialność

  1. Operator świadczy usługi Serwisu z należytą starannością.
  2. Operator nie odpowiada za działania i zaniechania Klientów oraz Firm, w tym za prawdziwość podanych przez nich danych, ani za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umów zawartych między Klientem a Firmą.
  3. Operator może czasowo ograniczyć dostępność Serwisu w zakresie niezbędnym do prac technicznych lub usuwania awarii, dążąc do minimalizacji przerw.
  4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa nie może ona zostać wyłączona lub ograniczona.

§7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres contact@infinityteam.io.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane pozwalające zidentyfikować sprawę, np. numer Zgłoszenia albo NIP Firmy.
  3. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego ją wysłano, chyba że składający wskaże inny sposób kontaktu.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych w Serwisie, w tym zakres danych, cele, podstawy prawne, odbiorcy, okres przechowywania i przysługujące prawa, opisuje Polityka prywatności, stanowiąca odrębny dokument.

§9. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zakresu lub sposobu świadczenia usług albo względów bezpieczeństwa. Nowa wersja jest publikowana w Serwisie z nowym oznaczeniem wersji, a zarejestrowane Firmy są informowane o zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem.
  2. Korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Firma, która nie akceptuje zmian, może zażądać dezaktywacji konta przed datą ich wejścia w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  4. Regulamin w wersji 2026-08-18 obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie.
← Wróć na stronę główną